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Metaroom.

Metaroom 是 COSX 的平台:機構在這裡運行 AI 智能體、審核它們的工作,並保留每一步的完整記錄。

角色
COSX 創辦人兼 CEO
年份
2026 至今
領域
產品、架構
狀態
已上線
FIG. 01智能體 Meta,旁邊是它引用了出處的對話;手機上是文件。

01 / 概述

COSX 做的平台讓受監管的企業能在日常營運中部署、管理和治理 AI 智能體。合規、審計記錄和品質控制是平台的一部分,不是後來加上去的。

兩個產品共用一套系統。客戶看到的是一段對話、自己的任務、文件、客戶和內容:五個入口,沒有內部結構。COSX 團隊在 Ops 工作台裡工作:收件匣、審閱佇列,以及每個答案背後的記錄。同一個智能體、同一批文件、同一條審計記錄在兩邊下面。

02 / 產品

答案旁邊就是出處

每個答案都標注它來自哪一頁。點擊引用,文件在分割畫面裡打開到那一頁,帶著讀者姓名和日期的浮水印。客戶確認之前,什麼都不會發出或分享。

Agent 對話,被引用的頁面在分割檢視器裡打開,1280px。
FIG. 02.1Agent 對話,被引用的頁面在分割檢視器裡打開,1280px。

一個搜尋

⌘K 在一個清單裡搜尋對話、檔案和操作。Enter 打開結果;⌘Enter 把同一個問題交給 Meta。

對話上方的命令面板。
FIG. 02.2對話上方的命令面板。

客戶門戶

首頁就是對話:週一以來變了什麼,哪些事等你處理。交代一件事,它就變成一張客戶可以追蹤的工單。文件按專案放在資料夾裡;選取檔案後浮出操作列,視窗變窄時先去掉快捷鍵,再去掉文字。

門戶首頁:對話和我的任務,1440px。
FIG. 02.3門戶首頁:對話和我的任務,1440px。
文件頁,選取兩個檔案,底部是操作列。
FIG. 02.4文件頁,選取兩個檔案,底部是操作列。

Ops 工作台

COSX 團隊看到的是另一面:按客戶分的收件匣、四個階段的審閱佇列,以及當兩份文件的事實不一致時把它們並排放在一起的拆分對話框。確認一個事實只要一下,另一個值作為已記錄的差異保留。

Ops 收件匣:一條客戶任務和智能體起草的回覆。
FIG. 02.5Ops 收件匣:一條客戶任務和智能體起草的回覆。
一個移民事項的審閱佇列,44 份文件中 31 份就緒。
FIG. 02.6一個移民事項的審閱佇列,44 份文件中 31 份就緒。
拆分對話框:兩個出生日期,推薦護照上的那個。
FIG. 02.7拆分對話框:兩個出生日期,推薦護照上的那個。

手機

手機應用打開就是檔案,不是儀表板:最近、星標、全部。新建放在底部的浮動列上。十五分鐘不操作應用會鎖定;Face ID 解鎖後,草稿還在。

文件,最近。
FIG. 02.8文件,最近。
全部,網格檢視。
FIG. 02.9全部,網格檢視。
15 分鐘無操作後鎖定。
FIG. 02.1015 分鐘無操作後鎖定。

深色模式與中文

三種主題,預設跟隨系統。墨色底上黃色仍是唯一的強調色;狀態只用黃、墨和一種紅。中英文共用同一套版式,思源黑體放在拉丁字體旁邊。

Agent,深色。
FIG. 02.11Agent,深色。
中文門戶首頁,深色。
FIG. 02.12中文門戶首頁,深色。

03 / 架構

創辦 COSX 之前,我花了六年為受 FCA 監管的金融科技公司做產品。這決定了 Metaroom 對待 AI 的方式:合規和治理是地基,不是上線後再補的。它運行在 Cloudflare、Azure 和 Kubernetes 的雲原生基礎設施上。

一套系統,兩個面

01客戶門戶
  • 對話
  • 任務
  • 文件
  • 我的客戶
  • 我的內容
02Ops 工作台
  • 按客戶分的收件匣
  • 四階段審閱佇列
  • 事實衝突的拆分對話框
  • 內部備註
03智能體
  • 只讀你能看到的
  • 標注頁碼
  • 把工作交給人
  • 確認前不發出任何東西
00底下是同一套系統:文件、審計記錄、身份和工作區。
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